Personal finance

L’avenir de la finance doit être amusant… et social

Pour ceux d’une jeune génération, nés dans un monde de gratification instantanée, de likes, de tweets et de sur-partage en ligne, les finances quotidiennes restent un «jeu à joueur unique» – c’est individuel, transactionnel et pas particulièrement excitant ou gratifiant. Il s’en tient à des traits générationnels obsolètes, et les « finances personnelles » ne sont encore rien d’autre que cela : personnelles. Les finances ont toujours été détenues en privé, cachées et ne doivent pas être discutées ouvertement entre la famille, les amis et les pairs ; mais avec l’avenir de la finance à l’esprit, ce n’est pas ainsi que les jeunes générations vivent leur vie et ce n’est pas leur attitude envers l’argent.

À partir de 1996, les Gen-Z sont nés dans le monde numérique et revêtent une importance considérable pour notre économie, présente et future. Ils sont l’avenir de la finance ; la génération ouverte, les partageurs de médias sociaux, les créateurs de tendances, les éco-guerriers, les TikTokers, les messagers omniprésents et les dépensiers avisés financièrement.

Née à notre ère numérique, la génération Z a grandi immergée dans la technologie et n’est pas attirée par la facilité et la nouveauté dans les finances personnelles comme l’étaient les générations précédentes. La génération Z et les jeunes de la génération Y recherchent des expériences hautement personnalisées, amusantes et sociales dans tous les aspects de leur vie. Pour que les marques restent pertinentes et à l’épreuve du temps, la Gen-Z les pousse à évoluer.

Les recherches menées par Ernst & Young cite trois modèles dans la façon dont la génération Z pousse la fintech à évoluer ; premièrement par leur aversion pour les dettes de carte de crédit, deuxièmement leur attente que les marques reflètent leurs valeurs personnelles et troisièmement, leur désir de communauté, de réseautage et d’auto-éducation pour faire de la finance une activité amusante et récréative.

Représentant près d’un tiers (32 %) de la population mondiale, la génération Z est aujourd’hui la génération la plus nombreuse et la plus diversifiée. Les services financiers doivent suivre les désirs de ce groupe démographique croissant, comme d’autres secteurs industriels l’ont fait.

Les humains sont par nature des êtres sociaux. Vous et moi aspirons à la connexion, aux relations et à l’appartenance et nous avons évolué pour voyager, chasser et prospérer en groupe, car cela nous protégeait. Cet instinct évolutif n’a pas diminué avec le temps, mais il a changé.

Les connexions nous fournissent maintenant notre identité, nos valeurs et notre cercle de soutien. Tout va mieux quand on le fait ensemble. Une promenade dans le parc est plus agréable avec un être cher, une semaine au soleil, à la mer, au sable ou à la neige est mieux avec des amis et jouer avec votre copain via le casque est plus amusant que de faire cavalier seul.

C’est cette prise de conscience qui a conduit à l’essor du phénomène « social+ » au sein des entreprises, la demande des consommateurs des jeunes générations exigeantes menant la charge vers l’intégration du social dans les produits et services.

Pensez à des concepts qui ne sont pas seulement personnalisés, organisés et personnellement connectés, mais qui intègrent également des connexions client à client comme élément vital du produit ou du service. Des jeux populaires tels que Fortnite, Call of Duty et Fifa combinent les jeux sociaux +, Strava et Peloton combinent tous deux le fitness social + et regardez comment TikTok a rendu la musique sociale.

Dans la catégorie de la finance sociale +, nous commençons à peine à voir la pointe de l’iceberg dans la restauration de ce groupe démographique plus jeune, social et amusant (et c’est définitivement un plomb du Titanic). Il existe quelques exemples de fintech où vous pouvez voir ce que vos amis achètent et discuter ou commenter leurs achats ; dans l’espace d’investissement, vous pouvez également voir l’ascension fulgurante des paris de Wall Street.

Mais, dans l’ensemble, la finance reste encore très privée, transactionnelle et solitaire. Créer des expériences sociales amusantes et authentiques est l’approche que la fintech doit adopter si elle veut répondre aux besoins de la prochaine génération, mais ce faisant, il est important de réaliser qu’elle pourrait bien renoncer à la coutume des générations précédentes.

Chez EVERYTHING, nous avons pour mission de créer l’expérience financière que les jeunes générations souhaitent réellement. Un qui est enrichissant, amusant et social. Notre modèle est simple – nous réinventons la méthode d’épargne la plus populaire du Royaume-Uni, les obligations premium, avec une touche sociale qui récompense et excite nos utilisateurs. Les utilisateurs ont la chance de gagner des récompenses en espèces instantanées entre 1 et 1 million de livres sterling chaque fois qu’ils *tapent*, dépensent ou économisent de l’argent.

Pour augmenter leurs chances de gagner, ils peuvent également inviter leurs amis et leur famille dans leurs propres “Squads” où ils peuvent discuter, relever des défis et des jeux, accéder à des baisses de marque et célébrer la victoire ensemble. Nous gamifions les dépenses quotidiennes, ajoutons la camaraderie sociale et la communauté, et créons un avenir financier plus excitant.

Notre liste d’attente vient d’ouvrir et notre application et Debit Mastercard seront lancées au printemps 2022 – nous avons déjà offert des milliers de livres sterling de récompenses en espèces à nos listes d’attente les plus actives !

Michael Wilkinson est cofondateur et directeur de l’exploitation chez TOUT.

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